Versicherung
Samstag, März 22nd, 2008Der starke Sturm den wir zu Jahresbeginn 2008 namens “”Paula”" hatten, der hat auf bei meinem Haus seinen Namen hinterlassen. Meine Frau machte morgens an diesem stürmischen Tag die Balken bei unserer Terrassentür auf. Sie öffnete die Verriegelung, nahm den Balkenflügel und wollte wie gewohnt aufmachen, da erfasste der starke Sturm die Balke und riß sie aus der Hand, mit voller wucht schlug die Balke dann zur Hausmauer, wo diese dann in einige Teile zerbrach. Meine Frau hat noch am selben Tag die Versicherung angerufen und diesen Vorfall berichtet. Am nächsten Tag kam unser Versicherungsvertreter und fotografierte diesen Schaden an der Balke, notierte sich noch einiges und gab das OK das die Versicherung für den Schaden aufkommt. Einige Stunden später kontaktierte ich dann eine Firma aus Wien die solche Schäden repariert. 2 Tage später wurde von dieser Firma ein Mitarbeiter vorbeigeschickt, der die beschädigte Balke demontierte und mitnahm um dann in der Firma eine genauere Schadensaufstellung machen zu können. Abgemacht war eine Dauer von ca. 1 Woche bis dieser Mitarbeiter einen Kostenvoranschlag für diesen Schaden bei uns abgibt. Nach ca.5 Wochen hat dann mal meine Frau bei dieser Firma angerufen und mit der Sekretärin gesprochen, wie weit Sie mit der Berechnung unseres Schadens schon sind bzw. ob da überhaupt schon etwas getan wurde. Es wurde uns blos mitgeteilt, das dieser Herr, der unseren Schaden bearbeitet momentan im Krankenstand ist, und daß Ihres wissens noch nichts konkretes vorliegt. Sie werde es aber sofort weiterleiten, damit sich schnellstens jemand anders um das ganze kümmert, und sie wird sich in den nächsten 3 Tagen bei uns wieder per Telefon melden. Binnen dieser 3 Tagen passierte wie wir vermuteten wieder nichts. Wir warteten aber trotzdem noch einige Tage ab, ob sich die Tage darauf vielleicht doch noch etwas tut. Nach nochmals 3 Wochen warten war es uns aber dann zu blöd, uns weiter verarschen zu lassen, da anscheinend Versicherungsfälle nichts Wert sind, weil diesen Schaden keiner bearbeiten wollte. Meine Frau nahm das Handy und hat nun diese Firma angerufen, bei denen wir vor 5 Jahren unser Haus gekauft hatten, die Firma Bau mein Haus. Abgesehen davon das meine Frau wie immer sehr freundlich Begrüsst wurde und gleich nachgefragt wurde ob eh noch alles passt und OK ist und ob wir auch noch gut zufrieden sind, wurde auch gleich unser Anliegen aufgenommen und bearbeitet. Das ganzehin und her mit diesem Schadensfall dauerte genau 4 Tage, binnen 4 Tage hatten wir nun entlich für die Versicherung den Kostenvoranschlag für diesen Schaden. Sofort nachdem wir den Kostenvoranschlag für diesen Schaden hatten, fuhren wir zur Versicherung, und legten diesen unserem Versicherungsvertreter vor. Alles OK, wir können das nun reparieren lassen hats gleich geheissen. Wir entschlossen uns aber nicht für eine Reparatur dieser Balke, sondern um diese Schadenssumme eine Rollo mit Insektenschutz einbauen zu lassen. Wir mussten zwar dafür extra ca. 200.- Euro drauflegen, aber somit haben wir nun das Problem im Sommer nicht mehr mit den offenen Fenster wenn das Licht brennt und im Haus mehr Insekten rummfliegen als im freien draußen. Zum Abschluss kurz noch, ein Danke an Bau mein Haus, bei denen ich sofort wieder ein Fertigteilhaus kaufen würde weil ich mit Preis und Leistung total zufrieden war, und im nachhinein wenns Probleme gibt auch Hilfe gibt, was nicht überall normal ist, und auch ein Danke an meine Versicherung ( Generali ) das es so reibungslos geklappt hatte mit dem Umtausch von Balke auf Rollo. Was aber nicht zu empfehlen ist, das ist diese Firma ( will den Namen nicht nennen um Schwierigkeiten zu verhindern ), die sich mit dem Einbau von Fenster und Rollo, Türen und Markisen beschäftigt, die Reparaturen erledigt, und mit was weiss ich noch allen Lügen Kunden fangen will.